Verificação De Conta (KYC) Na BetCollect
A BetCollect aplica verificação de conta (KYC) para confirmar identidade, morada e titularidade do método de pagamento antes de permitir certas operações, sobretudo levantamentos e alterações sensíveis na conta.
- Identity (ID/Passport): A verificação é pedida quando o utilizador solicita o primeiro levantamento, quando há discrepância nos dados (nome, data de nascimento) ou quando o sistema sinaliza tentativa de criar conta duplicada. A BetCollect aceita passaporte ou documento de identificação com fotografia; a imagem tem de estar a cores, completa (sem cortes), legível, sem reflexos e com as quatro extremidades visíveis. Em contas com limites internos mais altos, a plataforma pode pedir selfie a segurar o documento para confirmar que o titular está presente.
- Address proof: A prova de morada é solicitada antes do primeiro levantamento ou após mudança de morada na conta. A BetCollect aceita fatura de serviços (eletricidade, água, gás, internet), extrato bancário ou documento oficial emitido por entidade pública, desde que mostre nome completo e morada exatamente como no perfil. O documento tem de ter data recente (até 90 dias) e estar legível, sem cortes e sem edição.
- Payment method: A validação do método de pagamento é pedida quando o utilizador deposita com visa ou mastercard e pretende levantar, ou quando troca o método principal de depósito. Para cartão, a BetCollect solicita foto do cartão com o nome e os 4 últimos dígitos visíveis; o número completo e o código de segurança têm de ficar tapados. Se o pagamento foi por carteira eletrónica, a plataforma pede captura de ecrã do perfil da carteira com nome e e-mail, e pode pedir comprovativo de transação do depósito correspondente.
O envio dos ficheiros é feito na área de conta, na secção de verificação, com upload de imagem (jpg/png) ou pdf; ficheiros desfocados, com brilho, em preto e branco ou com dados cortados voltam para nova submissão.
O prazo de análise fica entre 24 e 72 horas após o envio completo dos documentos