BetCollectin henkilökohtaiselle tilille kirjaudutaan sivuston “Kirjaudu”‑painikkeesta tietokoneella tai mobiililaitteella. PC:llä kirjautuminen tehdään selaimessa, ja puhelimella tai tabletilla käytetään samaa kirjautumissivua ios- ja android-laitteilla.
Kirjautuminen edellyttää valmista käyttäjätiliä: ilman rekisteröitymistä tilisivu ei avaudu. Tilin kautta pelaaja hallinnoi talletuksia ja kotiutuksia euroissa, tarkistaa pelihistorian ja päivittää yhteystiedot; tarvittaessa palvelu pyytää henkilöllisyyden vahvistusta Suomen rahanpesusääntöjen mukaisesti.
Avaa BetCollectin sivu, paina “Kirjaudu”, kirjoita sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista. Jos sivu pyytää 2fa-koodin, syötä se samantien niin kirjautuminen menee läpi.
Tarkista ensin, ettei automaattitäyttö ole laittanut vanhaa salasanaa ja ettei näppäimistö ole vaihtanut merkkejä. Jos ei auta, käytä “Unohditko salasanan?” -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta.
Kyllä, kirjaudu sisään normaalisti ja tee mahdollinen 2fa-varmennus niillä tavoilla, jotka sulla on käytössä. Jos 2fa on sidottu vanhaan laitteeseen etkä saa koodeja, ota yhteys asiakastukeen ja pyydä 2fa:n nollaus henkilöllisyystarkistuksen jälkeen.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja kokeile uudestaan, koska vanha istunto voi jumittaa kirjautumisen. Jos käytät yksityistä selausta tai tiukkaa seurantablokkausta, salli sivuston evästeet kirjautumisen ajaksi.
Odota lukituksen päättymistä ja vaihda salasana ennen uutta yritystä, jotta sama virhe ei toistu. Jos lukitus ei poistu, asiakastuki avaa tilin ja voi pyytää varmistuksen tilin omistajuudesta.