För att logga in på BetCollect öppnar du webbplatsen på dator eller i mobilens webbläsare. På pc använder du samma inloggningssida som på mobil, med fält för e-post eller användarnamn och lösenord. Om kontot har 2fa aktivt behöver du även bekräfta med koden från din autentiseringsapp.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att komma åt personliga funktioner som saldo, insättningar, uttag och spelhistorik. För spelare i Sverige kopplas kontot till identitetskontroll och ansvarsverktyg, så inloggningen kan ibland följas av en begäran om verifiering innan uttag godkänns.
Öppna BetCollect, tryck på “Logga in” och välj BankID om det visas som alternativ, annars skriver du in e-post och lösenord. Om du har aktiverat 2fa får du en extra kod innan du kommer in.
Tryck på “Glömt lösenord”, följ länken som skickas till din e-post och skapa ett nytt lösenord. Kontrollera också att du inte har råkat slå på automatisk ifyllning med gamla uppgifter.
Kolla skräppost och att du skriver exakt samma e-post som du registrerade kontot med. Om inget kommer fram inom några minuter, försök igen och stäng av e-postfilter som kan stoppa automatiska meddelanden.
BetCollect kan visa BankID som inloggningsval i Sverige, och då går det att logga in den vägen. Om BankID inte syns på din enhet använder du e-post och lösenord som vanligt.
Kontot låser sig efter flera misslyckade försök i rad för att stoppa obehörig åtkomst. Vänta en stund och prova igen, eller återställ lösenordet direkt om du inte minns det.
Du kan logga in på flera enheter, men säkerhetssystemet kan kräva en ny verifiering om du byter enhet eller nätverk. Om du plötsligt blir utloggad räcker det att logga in igen med samma metod som du använde senast.