Logg inn for å få tilgang til konto og spill

FAQ: Innlogging i BetCollect

  • Hvordan logger jeg inn på BetCollect fra mobilen uten å rote med passordet hver gang? Åpne BetCollect, trykk «Logg inn» og bruk lagret passord i nettleseren eller passordbehandleren din. Hvis du har 2fa på konto, skriver du inn koden før du kommer inn.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og ikke kommer inn på BetCollect i det hele tatt? Trykk «Glemt passord», skriv inn e-postadressen du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Sjekk også søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp.
  • Hva gjør jeg når BetCollect sier at brukernavn eller passord er feil, selv om jeg mener det er riktig? Slå av automatisk utfylling og skriv inn på nytt, siden gamle lagrede data ofte er årsaken. Fungerer det fortsatt ikke, bruk «Glemt passord» og sett et nytt passord.
  • Kan jeg logge inn på BetCollect med telefonnummer, eller må jeg bruke e-post? BetCollect bruker innlogging med e-post for kontoen som standard. Hvis du er usikker på hvilken e-post du brukte, finn registreringsmeldingen i innboksen din og bruk samme adresse ved innlogging.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får 2fa-koden og derfor blir låst ute fra innloggingen på BetCollect? Kontroller at tiden på mobilen står på automatisk, fordi feil klokke kan gi feil koder i autentiseringsappen. Hvis du bruker sms og ikke får kode, prøv på nytt etter et par minutter og sjekk at du har dekning.
  • Kan jeg være innlogget på BetCollect på flere enheter samtidig, for eksempel både pc og mobil? Ja, du kan være innlogget på flere enheter, men du blir ofte logget ut hvis du rydder informasjonskapsler eller bytter nettleser. Hvis noe ser rart ut, logg ut overalt og logg inn på nytt med samme e-post og passord.